Poste : Agent service à la clientèleLieu de travail : 4337 boul. St-Elzéar, LavalPoste permanentBienvenue chez Matrec, une division de GFL!Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec plus de 20 000 employés. Nous recherchons un(e) agent (e) service à la clientèle à temps plein énergique et motivé(e) pour soutenir notre entreprise en pleine croissance.Rôles &amp; responsabilités :<ul><li>Répondre aux courriels et aux appels entrants des clients ;</li><li>Identifier et évaluer les besoins des clients ;</li><li>Traiter les plaintes des clients, et fournir des solutions appropriées ;</li><li>S’assurer de la satisfaction de ceux-ci;</li><li>Suivre les procédures de communication, et les directives dans le traitement des appels ;</li><li>Toutes autres tâches connexes.</li></ul>Ce que nous offrons :<ul><li>Salaire concurrentiel ;</li><li>Temps plein</li><li>Programme complet d'assurances collectives, payées à 100% par l’employeur;</li></ul><ul><li>Programme de REER avec participation de l’employeur ;</li><li>Un environnement dynamique et stimulant, fondé sur l’honnêteté, la confiance et le respect ;</li><li>Une compagnie dont vous pouvez être fière, qui partage vos idées et valeurs</li></ul>Qualifications &amp; exigences :<ul><li>Nous sommes à la recherche d’un candidat détenant un DEP en secrétariat, service à la clientèle, des études connexes ou encore détenant une à deux années d’expérience pertinente dans un poste similaire.</li><li>Pour occuper ce poste, il est essentiel de démonter une bonne capacité de gestion des priorités.</li><li>Nous cherchons une personne consciencieuse, compétente en relations interpersonnelles, autonome, motivée et possédant de bonnes fortes aptitudes en gestion du temps.</li><li>La maîtrise de la suite Microsoft Office est nécessaire.</li><li>Un candidat possédant un bilinguisme parlé et écrit en français et anglais préesnterait un atout, clientèle francophone et anglophone;</li></ul>Matrec  We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted. GFL is committed to equal opportunity for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contact <a href="mailto:myworkdayrecruitment@gflenv.com">myworkdayrecruitment@gflenv.com</a>

GFL Environmental is the only major diversified environmental services company in North America offering services in solid waste management, liquid waste management and soil remediation. Through a strategically located network of facilities across Canada the United States, GFL&rsquo;s dedicated, professional team of employees provides local service to more than 4 million households under municipal contracts and to more than 135,000 industrial, commercial and institutional customers. We offer an unparalleled commitment to customer service, reliability and efficiency and maintain an unwavering focus on safety and compliance with environmental and legislative requirements. At GFL, we believe that by providing accessible, cost-effective environmental solutions we will encourage greater environmental responsibility and allow our customers and the communities we serve to be Green For Life.

Agent (e) service à la clientèle - Matrec

&nbsp;Poste&nbsp;: Agent service à la clientèleLieu de travail&nbsp;: 4337 boul. St-Elzéar, LavalPoste permanentBienvenue chez Matrec, une division de GFL!Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec plus de 20 000 employés. Nous recherchons un(e) agent (e) service à&nbsp;la clientèle à temps plein énergique et motivé(e) pour soutenir notre entreprise en pleine croissance.Rôles &amp; responsabilités :<ul><li>Répondre aux courriels et aux appels entrants des clients&nbsp;;</li><li>Identifier et évaluer les besoins des clients&nbsp;;</li><li>Traiter les plaintes des clients, et fournir des solutions appropriées&nbsp;;</li><li>S’assurer de la satisfaction de ceux-ci;</li><li>Suivre les procédures de communication, et les directives dans le traitement des appels ;</li><li>Toutes autres tâches connexes.</li></ul>Ce que nous offrons :<ul><li>Salaire concurrentiel&nbsp;;</li><li>Temps plein</li><li>Programme complet d'assurances collectives, payées à 100% par l’employeur;</li></ul><ul><li>Programme de REER avec participation de l’employeur&nbsp;;</li><li>Un environnement dynamique et stimulant, fondé sur l’honnêteté, la confiance et le respect&nbsp;;</li><li>Une compagnie dont vous pouvez être fière, qui partage vos idées et valeurs</li></ul>Qualifications &amp; exigences :<ul><li>Nous sommes à la recherche d’un candidat détenant un DEP en secrétariat, service à la clientèle, des études connexes ou encore détenant une à deux années d’expérience pertinente dans un poste similaire.</li><li>Pour occuper ce poste, il est essentiel de démonter une bonne capacité de gestion des priorités.</li><li>Nous cherchons une personne consciencieuse, compétente en relations interpersonnelles, autonome, motivée et possédant de bonnes fortes aptitudes en gestion du temps.</li><li>La maîtrise de la suite Microsoft Office est nécessaire.</li><li>Un candidat possédant un bilinguisme parlé et écrit en français et anglais préesnterait un atout, clientèle francophone et anglophone;</li></ul>Matrec &nbsp;We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted. GFL is committed to equal opportunity for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contact&nbsp;<a href="mailto:myworkdayrecruitment@gflenv.com">myworkdayrecruitment@gflenv.com</a>

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