Un répartiteur est tenu de communiquer avec les conducteurs pour les aider à résoudre les problèmes en cours de route. De plus, gérer les commandes de service entrantes, diriger les chauffeurs et résoudre les problèmes de service. Interagir avec les clients, y compris le service à la clientèle, les ventes et le personnel opérationnel. Le répartiteur utilisera le logiciel propriétaire de GFL pour saisir les informations sur les billets et suivre la productivité.  Principales responsabilités : • Planifiez le service et répondez aux besoins des clients pour les changements de service. S’assurer que le service est effectué conformément aux politiques établies. • Répartissez les appels vers des itinéraires en fonction de l’itinéraire désigné et de l’emplacement du conducteur. • Effectuer les vérifications des chauffeurs à la fin de la journée pour s’assurer que les documents sont remplis de manière complète et précise. • Distribuer, collecter et réviser les feuilles de route pour la saisie des données de fin de journée. • Assurer la coordination avec les autres départements, en clarifiant les rôles et les responsabilités pour résoudre les problèmes de service. • S’il y a lieu, s’il y a lieu, certaines responsabilités supplémentaires assignées par le gestionnaire des opérations.] • Interagir avec les clients, le service à la clientèle, les ventes et le personnel des opérations, sous la direction du directeur des opérations. • Travailler avec des spécialistes en routage pour optimiser les itinéraires. • Traite les appels entrants / e-mails des clients. • Dépanner et résoudre les problèmes potentiels de livraison et de ramassage avant qu’ils n’entraînent des problèmes de service. • Aider à déterminer le niveau quotidien de personnel de conduite afin d’offrir la meilleure combinaison de réactivité et de productivité. • Enregistrer et documenter l’information des chauffeurs et la distribuer aux services appropriés. • Communiquer avec le personnel de l’atelier d’entretien. • Doit être capable de communiquer efficacement et professionnellement par e-mail, téléphone et appareils bidirectionnels. Connaissances, aptitudes, aptitudes et compétences : • Achèvement des études secondaires. Des cours ou un diplôme d’études postsecondaires seraient considérés comme un atout. • 1 à 2 ans dans un rôle de transport, de répartition ou de service à la clientèle. • Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles. • Forte orientation client. • Capacité avérée à effectuer plusieurs tâches à la fois et capacité à établir des priorités pour les tâches. • Maîtrise de MS Outlook, Excel, Word. • Connaissance de l’industrie, un atout. • Niveau de compétence avancé avec les applications logicielles et la précision du traitement de texte, y compris une vitesse de frappe adéquate. • Doit travailler de longues heures, y compris des week-ends occasionnels. • Posséder une expérience TRUX mais non obligatoire, si ce n’est pas le désir et la capacité d’apprendre le système TRUX, doit posséder des compétences informatiques avancées. • Formation supplémentaire ou spécialisée en transport, en logistique ou dans un domaine d’études similaire ; Expérience du service à la clientèle dans un environnement de centre d’appels.  We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted. GFL is committed to equal opportunity for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contact <a href="mailto:myworkdayrecruitment@gflenv.com">myworkdayrecruitment@gflenv.com</a>

GFL Environmental is the only major diversified environmental services company in North America offering services in solid waste management, liquid waste management and soil remediation. Through a strategically located network of facilities across Canada the United States, GFL&rsquo;s dedicated, professional team of employees provides local service to more than 4 million households under municipal contracts and to more than 135,000 industrial, commercial and institutional customers. We offer an unparalleled commitment to customer service, reliability and efficiency and maintain an unwavering focus on safety and compliance with environmental and legislative requirements. At GFL, we believe that by providing accessible, cost-effective environmental solutions we will encourage greater environmental responsibility and allow our customers and the communities we serve to be Green For Life.

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Un répartiteur est tenu de communiquer avec les conducteurs pour les aider à résoudre les problèmes en cours de route. De plus, gérer les commandes de service entrantes, diriger les chauffeurs et résoudre les problèmes de service. Interagir avec les clients, y compris le service à la clientèle, les ventes et le personnel opérationnel. Le répartiteur utilisera le logiciel propriétaire de GFL pour saisir les informations sur les billets et suivre la productivité. &nbsp;Principales responsabilités : • Planifiez le service et répondez aux besoins des clients pour les changements de service. S’assurer que le service est effectué conformément aux politiques établies. • Répartissez les appels vers des itinéraires en fonction de l’itinéraire désigné et de l’emplacement du conducteur. • Effectuer les vérifications des chauffeurs à la fin de la journée pour s’assurer que les documents sont remplis de manière complète et précise. • Distribuer, collecter et réviser les feuilles de route pour la saisie des données de fin de journée. • Assurer la coordination avec les autres départements, en clarifiant les rôles et les responsabilités pour résoudre les problèmes de service. • S’il y a lieu, s’il y a lieu, certaines responsabilités supplémentaires assignées par le gestionnaire des opérations.] • Interagir avec les clients, le service à la clientèle, les ventes et le personnel des opérations, sous la direction du directeur des opérations. • Travailler avec des spécialistes en routage pour optimiser les itinéraires. • Traite les appels entrants / e-mails des clients. • Dépanner et résoudre les problèmes potentiels de livraison et de ramassage avant qu’ils n’entraînent des problèmes de service. • Aider à déterminer le niveau quotidien de personnel de conduite afin d’offrir la meilleure combinaison de réactivité et de productivité. • Enregistrer et documenter l’information des chauffeurs et la distribuer aux services appropriés. • Communiquer avec le personnel de l’atelier d’entretien. • Doit être capable de communiquer efficacement et professionnellement par e-mail, téléphone et appareils bidirectionnels. Connaissances, aptitudes, aptitudes et compétences : • Achèvement des études secondaires. Des cours ou un diplôme d’études postsecondaires seraient considérés comme un atout. • 1 à 2 ans dans un rôle de transport, de répartition ou de service à la clientèle. • Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles. • Forte orientation client. • Capacité avérée à effectuer plusieurs tâches à la fois et capacité à établir des priorités pour les tâches. • Maîtrise de MS Outlook, Excel, Word. • Connaissance de l’industrie, un atout. • Niveau de compétence avancé avec les applications logicielles et la précision du traitement de texte, y compris une vitesse de frappe adéquate. • Doit travailler de longues heures, y compris des week-ends occasionnels. • Posséder une expérience TRUX mais non obligatoire, si ce n’est pas le désir et la capacité d’apprendre le système TRUX, doit posséder des compétences informatiques avancées. • Formation supplémentaire ou spécialisée en transport, en logistique ou dans un domaine d’études similaire ; Expérience du service à la clientèle dans un environnement de centre d’appels. &nbsp;We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted. GFL is committed to equal opportunity for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contact&nbsp;<a href="mailto:myworkdayrecruitment@gflenv.com">myworkdayrecruitment@gflenv.com</a>

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