<p style="text-align:inherit;"></p><h1><b>What we offer:</b></h1><div><span><span>Baoli EMEA es una empresa del grupo KION, uno de los mayores proveedores mundiales de carretillas intralogísticas y servicios, así como de soluciones de automatización y cadena de suministro.</span></span></div><div><span><span>Baoli EMEA proporciona carretillas elevadoras, equipos de almacén y piezas de repuesto a precios asequibles a través de una red de ventas y servicio a clientes principalmente en Europa, Oriente Medio y África.</span></span></div><div></div><div></div><div><span><span>En este segmento de mercado en crecimiento, Baoli EMEA está mejorando actualmente su equipo central de posventa y soporte técnico para el mercado ibérico.</span></span></div><div><span><span>Nuestro objetivo es proporcionar el mejor soporte de producto de su clase a nuestros socios de la red.</span></span></div><p style="text-align:inherit;"></p><h1><b>Tasks and Qualifications:</b></h1><div><div><p><b><span>Funciones principales y responsabilidades:</span></b><span> </span></p></div><div><p><span> </span></p></div><div><p><span><span>Soporte técnico (remoto y </span><span>presencial</span><span>)</span><span>:</span></span><span> </span></p></div><div><ul><li><p><span><span>Proporcionar soporte remoto de 1º y 2º nivel a nuestra red de distribuidores en España y Portugal</span><span>.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>En casos difíciles: Solución de problemas y reparación in situ de carretillas </span><span>Baoli</span><span> con los distribuidores</span><span>.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Asistir a la red de distribuidores en la navegación por los catálogos, identificación de piezas y pedido</span><span>s</span><span> de re</span><span>cambios</span><span> correctos</span><span>.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Asegurar un soporte de producto adecuado en Iberia y trabajar en medidas para mejorarlo en el futuro</span><span>.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><p><span> </span></p></div></div><div><div><p><span><span>Gestión de la calidad posventa</span><span>:</span></span><span> </span></p></div><div><ul><li><p><span><span>Recopilar y evaluar los comentarios sobre los productos</span><span>.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Documentar y comunicar los problemas de calidad y alinear las soluciones necesarias</span><span>.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Organizar, dirigir y realizar el seguimiento de las acciones de campo en IBERIA</span><span>.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Revisar las reclamaciones de garantía de la red de distribuidores</span><span>.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Salvaguardar el cumplimiento de los estándares técnicos en colaboración con nuestra fábrica y socios de la red</span><span>.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><p><span> </span></p></div><div><p><span><span>Formación</span><span> </span><span>y desarrollo de procesos</span><span>:</span></span><span> </span></p></div><div><ul><li><p><span><span>Cultivar activamente las relaciones con nuestros socios de red</span><span>.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Monitorizar el nivel de soporte de producto dentro de la red </span><span>Baoli</span><span>, identificar mejoras y capacitar a nuestra organización para mejorar el soporte técnico general del producto (p.ej., diagnóstico)</span><span>.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Evaluar las necesidades de formación, preparar el material y llevarlas a cabo</span><span>.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Implementación técnica de nuevos productos y proyectos</span><span>.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Gestionar la mejora continua de procesos</span><span>.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Proporcionar retroalimentación a nuestros proveedores internos para mejorar nuestro nivel de servicio general</span><span>.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><p><span> </span></p></div><div><p><span> </span></p></div><div><p><b><span>Formación, conocimientos &amp; Experiencia</span><span>:</span></b><span> </span></p></div><div><p><span><span>Se requiere f</span><span>ormación superior </span><span>Técnica o</span><span> Ingeniería </span><span>(preferiblemente mecánica o eléctrica) o experiencia previa de 4 años en una posición similar.</span></span><span> </span></p></div><div><ul><li><p><span><span>Se requiere experiencia previa en </span><span>el sector de las carretillas elevadoras y en contacto con el cliente.</span></span><span> </span></p></li></ul></div></div><div><div><ul><li><p><span><span>Ser capaz de para participar en conversaciones en ingl</span><span>és</span><span> y español</span><span> (orales y/o escritas) con relativa complejidad dentro del entorno laboral profesional.</span></span><span> </span></p></li></ul></div></div><div><div><ul><li><p><span><span>Valorable apor</span><span>tar conocimientos de portugués.</span></span><span> </span></p></li></ul><p></p></div><div><p><b><span>Competencias &amp; habilidades:</span></b><span> </span></p></div><div><p><span> </span></p></div><div><ul><li><p><span><span>Mentalidad Analítica.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Organización.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Proactividad.</span><span>  </span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Resolución de problemas.</span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Habilidades comunicativas. </span></span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Orientación al cliente.   </span></span><span> </span></p></li></ul></div></div><p></p>

<p>STILL is the leading provider of custom intralogistics solutions, high-quality electric forklift trucks, diesel forklifts, pallet trucks and racking systems.</p>

Technical Support & Training Instructor Iberia - Baoli

<p></p><h1><b>What we offer:</b></h1><div><span><span>Baoli EMEA es una empresa del grupo KION, uno de los mayores proveedores mundiales de carretillas intralogísticas y servicios, así como de soluciones de automatización y cadena de suministro.</span></span></div><div><span><span>Baoli EMEA proporciona carretillas elevadoras, equipos de almacén y piezas de repuesto a precios asequibles a través de una red de ventas y servicio a clientes principalmente en Europa, Oriente Medio y África.</span></span></div><div></div><div></div><div><span><span>En este segmento de mercado en crecimiento, Baoli EMEA está mejorando actualmente su equipo central de posventa y soporte técnico para el mercado ibérico.</span></span></div><div><span><span>Nuestro objetivo es proporcionar el mejor soporte de producto de su clase a nuestros socios de la red.</span></span></div><p></p><h1><b>Tasks and Qualifications:</b></h1><div><div><p><b><span>Funciones principales y responsabilidades:</span></b><span>&nbsp;</span></p></div><div><p><span>&nbsp;</span></p></div><div><p><span><span>Soporte técnico (remoto y </span><span>presencial</span><span>)</span><span>:</span></span><span>&nbsp;</span></p></div><div><ul><li><p><span><span>Proporcionar soporte remoto de 1º y 2º nivel a nuestra red de distribuidores en España y Portugal</span><span>.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>En casos difíciles: Solución de problemas y reparación in situ de carretillas </span><span>Baoli</span><span> con los distribuidores</span><span>.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Asistir a la red de distribuidores en la navegación por los catálogos, identificación de piezas y pedido</span><span>s</span><span> de re</span><span>cambios</span><span> correctos</span><span>.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Asegurar un soporte de producto adecuado en Iberia y trabajar en medidas para mejorarlo en el futuro</span><span>.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><p><span>&nbsp;</span></p></div></div><div><div><p><span><span>Gestión de la calidad posventa</span><span>:</span></span><span>&nbsp;</span></p></div><div><ul><li><p><span><span>Recopilar y evaluar los comentarios sobre los productos</span><span>.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Documentar y comunicar los problemas de calidad y alinear las soluciones necesarias</span><span>.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Organizar, dirigir y realizar el seguimiento de las acciones de campo en IBERIA</span><span>.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Revisar las reclamaciones de garantía de la red de distribuidores</span><span>.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Salvaguardar el cumplimiento de los estándares técnicos en colaboración con nuestra fábrica y socios de la red</span><span>.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><p><span>&nbsp;</span></p></div><div><p><span><span>Formación</span><span> </span><span>y desarrollo de procesos</span><span>:</span></span><span>&nbsp;</span></p></div><div><ul><li><p><span><span>Cultivar activamente las relaciones con nuestros socios de red</span><span>.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Monitorizar el nivel de soporte de producto dentro de la red </span><span>Baoli</span><span>, identificar mejoras y capacitar a nuestra organización para mejorar el soporte técnico general del producto (p.ej., diagnóstico)</span><span>.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Evaluar las necesidades de formación, preparar el material y llevarlas a cabo</span><span>.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Implementación técnica de nuevos productos y proyectos</span><span>.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Gestionar la mejora continua de procesos</span><span>.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Proporcionar retroalimentación a nuestros proveedores internos para mejorar nuestro nivel de servicio general</span><span>.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><p><span>&nbsp;</span></p></div><div><p><span>&nbsp;</span></p></div><div><p><b><span>Formación, conocimientos &amp; Experiencia</span><span>:</span></b><span>&nbsp;</span></p></div><div><p><span><span>Se requiere f</span><span>ormación superior </span><span>Técnica o</span><span> Ingeniería </span><span>(preferiblemente mecánica o eléctrica) o experiencia previa de 4 años en una posición similar.</span></span><span>&nbsp;</span></p></div><div><ul><li><p><span><span>Se requiere experiencia previa en </span><span>el sector de las carretillas elevadoras y en contacto con el cliente.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div></div><div><div><ul><li><p><span><span>Ser capaz de para participar en conversaciones en ingl</span><span>és</span><span> y español</span><span> (orales y/o escritas) con relativa complejidad dentro del entorno laboral profesional.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div></div><div><div><ul><li><p><span><span>Valorable apor</span><span>tar conocimientos de portugués.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul><p></p></div><div><p><b><span>Competencias &amp; habilidades:</span></b><span>&nbsp;</span></p></div><div><p><span>&nbsp;</span></p></div><div><ul><li><p><span><span>Mentalidad Analítica.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Organización.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Proactividad.</span><span>  </span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Resolución de problemas.</span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Habilidades comunicativas. </span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div><div><ul><li><p><span><span>Orientación al cliente.   </span></span><span>&nbsp;</span></p></li></ul></div></div><p></p>

Technical Support & Training Instructor Iberia - Baoli

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