<div><b style="font-size:18px;">Benvenuti nel futuro dell’energia!</b></div><div><br></div><div><span style="font-size:18px;">La missione di Octopus Energy è </span><b style="font-size:18px;">rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti.</b></div><div><br></div><div><span style="font-size:18px;">Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti sbalorditivo. </span></div><div><br></div><div><b style="font-size:18px;">Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;) </b></div><div><br></div><div><span style="font-size:18px;">In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare. </span></div><div><span style="font-size:18px;">Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Per farlo, siamo alla ricerca di persone motivate, che condividano i nostri stessi valori. </span></div><div><br></div><div><b style="font-size:18px;">Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team</b><span style="font-size:18px;">!</span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px;">Sei interessato a contribuire nella creazione di un ambiente di lavoro eccezionale dove i membri si sentano valorizzati, stimolati, incoraggiati e supportati? </span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px;">Essere un Team Leader è un ruolo incredibilmente dinamico, in cui le responsabilità evolvono man mano che l'azienda cresce. Sarai responsabile del tuo gruppo di clienti, il che significa pensare costantemente e aiutare il team a concentrarsi sulle migliori strategie per raggiungere gli obiettivi. Cerchiamo qualcuno che abbia esperienza nella gestione di un team, che sia un punto di riferimento per i membri del proprio team e che sia in grado di gestire la maggior parte delle problematiche.</span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px;">Stiamo cercando persone che sappiano assumersi la responsabilità, comunicare efficacemente, essere focalizzate sugli obiettivi sia a livello di team che aziendale. Sarai un leader esemplare, quindi cerchiamo qualcuno con le capacità di influenzare e motivare il proprio team, ispirandolo a dare il meglio di sé.</span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px;">Il nostro obiettivo è essere molto più di un semplice fornitore.</span></div><div><span style="font-size:16px;">In Octopus non sei un numero. Sei un essere umano e ti trattiamo come tale. Ed è così che vogliamo far sentire anche i nostri clienti. La tua missione sarà aiutarli - un aiuto sincero e spontaneo, un supporto che fa la differenza. </span></div><div><span style="font-size:16px;">Trattiamo i nostri clienti con pazienza, gentilezza e amore. Potremmo raccontarti tante storie sui nostri clienti, dai regali che ogni tanto ci portano, ai messaggi che ci scrivono.</span></div><div><br></div><br><br><h3>Cosa farai</h3><ul><li>Supportare operativamente il team quando necessario, ad esempio rispondendo alle chiamate o alle email.</li><li>Collaborare efficacemente con gli altri team per affrontare e trovare soluzioni a problemi che non possono essere risolti autonomamente.</li><li>Coordinare quotidianamente il team Operations, definendo le priorità (ad esempio, tra attività a contatto con il cliente e progetti occasionali), la pianificazione e il supporto al team nella gestione del volume in entrata per assicurare un'eccellente assistenza clienti.</li><li>Lavorare individualmente con i membri del team: stanno portando avanti le attività concordati giorno per giorno? Hanno bisogno di aiuto nella definizione delle priorità?</li><li>Identificare esigenze di formazione aggiuntive e opportunità per il loro sviluppo.</li><li>Gestire la formazione continua (e il coordinamento di eventuali supporti aggiuntivi) per i nuovi membri del team dopo il loro inserimento.</li><li>Creare e continuare a promuovere una cultura di squadra positiva ma ambiziosa, che supporti il successo e la crescita del team.</li><li>Monitorare e mantenere i tempi di gestione di chiamate e richieste in linea con le aspettative.</li><li>Gestire le ferie e le ore di straordinario del team per garantire una copertura sufficiente, monitorando malattie o altre assenze occasionali tramite il gestionale.</li><li>Condividere informazioni rilevanti con il team operativo (ad esempio, cambiamenti tecnologici o organizzativi).</li><li>Interagire attivamente con il team, consentendo ad ognuno di fornire feedback, porre domande e esporre preoccupazioni.</li><li>Capacità di gestire lo stress, anche dei membri del team.</li></ul><h3>Di cosa hai bisogno</h3><ul><li>Buona conoscenza della lingua inglese</li><li>Problem solving</li><li>Capacità di organizzazione</li><li>Empatia e attenzione al benessere del team</li><li>Gestione del tempo e delle priorità</li></ul><br><div><span style="font-size:11pt;">Se non ti ritrovi completamente nella descrizione di questa posizione ma sei comunque entusiasta all'idea di entrare a far parte del team Octopus, ci piacerebbe sentirti! Clicca su </span><a href="https://jobs.lever.co/octoenergy/54bdccbd-83cc-4e70-b28e-5f239b96891f">Candidatura spontanea Ascoli</a> oppure <a href="https://jobs.lever.co/octoenergy/4439c884-d1c1-43a6-84c8-bd2c39732598">Candidatura spontanea Milano</a> <span style="font-size:11pt;">e, se ti va, raccontaci come pensi di poter fare la differenza.</span></div>

<p><b>Welcome to the future of energy</b><br></p><p><b><span>We’re a leading energy technology company providing a better experience for our customers through transparency, automation and simplicity. Better for the planet, through real long-term investment in renewable generation and a low CO2 future. We make energy green and flexible for consumers, with fair and transparent pricing. Through our home developed platform, cloud-based billing, and sophisticated use of data science, modelling and AI, we’re redefining what is possible in energy.&nbsp;</span></b></p><p><b><br><span>Formerly operating as Evolve Energy, our efforts have not gone unnoticed and we are extremely pleased to announce that we now have the full support and backing of Octopus Energy, an award-winning UK energy supplier who share our passion and values.</span></b></p><p><br>We recently secured over £500 million of investment from<span>&nbsp;</span><a href="https://octopus.energy/blog/octopus-energy-achieves-unicorn-status-investment-origin-energy/" data-mce-href="https://octopus.energy/blog/octopus-energy-achieves-unicorn-status-investment-origin-energy/">Origin,</a><span>&nbsp;</span>Australia's largest Energy Company and<a href="https://octopus.energy/press/octopus-energy-group-enters-asia-landmark-partnership-tokyo-gas/" data-mce-href="https://octopus.energy/press/octopus-energy-group-enters-asia-landmark-partnership-tokyo-gas/"><span>&nbsp;</span>Tokyo Gas,<span>&nbsp;</span></a>to help us continue on our mission.</p>

Team Leader Operations

<div><b>Benvenuti nel futuro dell’energia!</b></div><div><br></div><div><span>La missione di Octopus Energy è </span><b>rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti.</b></div><div><br></div><div><span>Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti sbalorditivo. </span></div><div><br></div><div><b>Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;) </b></div><div><br></div><div><span>In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare. </span></div><div><span>Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Per farlo, siamo alla ricerca di persone motivate, che condividano i nostri stessi valori. </span></div><div><br></div><div><b>Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team</b><span>!</span></div><div><br></div><div><span>Sei interessato a contribuire nella creazione di un ambiente di lavoro eccezionale dove i membri si sentano valorizzati, stimolati, incoraggiati e supportati? </span></div><div><br></div><div><span>Essere un Team Leader è un ruolo incredibilmente dinamico, in cui le responsabilità evolvono man mano che l'azienda cresce. Sarai responsabile del tuo gruppo di clienti, il che significa pensare costantemente e aiutare il team a concentrarsi sulle migliori strategie per raggiungere gli obiettivi. Cerchiamo qualcuno che abbia esperienza nella gestione di un team, che sia un punto di riferimento per i membri del proprio team e che sia in grado di gestire la maggior parte delle problematiche.</span></div><div><br></div><div><span>Stiamo cercando persone che sappiano assumersi la responsabilità, comunicare efficacemente, essere focalizzate sugli obiettivi sia a livello di team che aziendale. Sarai un leader esemplare, quindi cerchiamo qualcuno con le capacità di influenzare e motivare il proprio team, ispirandolo a dare il meglio di sé.</span></div><div><br></div><div><span>Il nostro obiettivo è essere molto più di un semplice fornitore.</span></div><div><span>In Octopus non sei un numero. Sei un essere umano e ti trattiamo come tale. Ed è così che vogliamo far sentire anche i nostri clienti. La tua missione sarà aiutarli - un aiuto sincero e spontaneo, un supporto che fa la differenza. </span></div><div><span>Trattiamo i nostri clienti con pazienza, gentilezza e amore. Potremmo raccontarti tante storie sui nostri clienti, dai regali che ogni tanto ci portano, ai messaggi che ci scrivono.</span></div><div><br></div><br><br><h3>Cosa farai</h3><ul><li>Supportare operativamente il team quando necessario, ad esempio rispondendo alle chiamate o alle email.</li><li>Collaborare efficacemente con gli altri team per affrontare e trovare soluzioni a problemi che non possono essere risolti autonomamente.</li><li>Coordinare quotidianamente il team Operations, definendo le priorità (ad esempio, tra attività a contatto con il cliente e progetti occasionali), la pianificazione e il supporto al team nella gestione del volume in entrata per assicurare un'eccellente assistenza clienti.</li><li>Lavorare individualmente con i membri del team: stanno portando avanti le attività concordati giorno per giorno? Hanno bisogno di aiuto nella definizione delle priorità?</li><li>Identificare esigenze di formazione aggiuntive e opportunità per il loro sviluppo.</li><li>Gestire la formazione continua (e il coordinamento di eventuali supporti aggiuntivi) per i nuovi membri del team dopo il loro inserimento.</li><li>Creare e continuare a promuovere una cultura di squadra positiva ma ambiziosa, che supporti il successo e la crescita del team.</li><li>Monitorare e mantenere i tempi di gestione di chiamate e richieste in linea con le aspettative.</li><li>Gestire le ferie e le ore di straordinario del team per garantire una copertura sufficiente, monitorando malattie o altre assenze occasionali tramite il gestionale.</li><li>Condividere informazioni rilevanti con il team operativo (ad esempio, cambiamenti tecnologici o organizzativi).</li><li>Interagire attivamente con il team, consentendo ad ognuno di fornire feedback, porre domande e esporre preoccupazioni.</li><li>Capacità di gestire lo stress, anche dei membri del team.</li></ul><h3>Di cosa hai bisogno</h3><ul><li>Buona conoscenza della lingua inglese</li><li>Problem solving</li><li>Capacità di organizzazione</li><li>Empatia e attenzione al benessere del team</li><li>Gestione del tempo e delle priorità</li></ul><br><div><span>Se non ti ritrovi completamente nella descrizione di questa posizione ma sei comunque entusiasta all'idea di entrare a far parte del team Octopus, ci piacerebbe sentirti! Clicca su&nbsp;</span><a href="https://jobs.lever.co/octoenergy/54bdccbd-83cc-4e70-b28e-5f239b96891f">Candidatura spontanea Ascoli</a>&nbsp;oppure&nbsp;<a href="https://jobs.lever.co/octoenergy/4439c884-d1c1-43a6-84c8-bd2c39732598">Candidatura spontanea Milano</a>&nbsp;<span>e, se ti va, raccontaci come pensi di poter fare la differenza.</span></div>

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