Responsibilities / Tasks<ul><li>Dar entrada de pedidos de peças e pedidos de reparos de máquinas de clientes no sistema SAP;</li><li>Realizar atendimento via telefone e e-mail a clientes, equipe interna e externa de vendas: Atendimento para auxílio dos clientes, realizando follow-up de pedidos, posição de estoque;</li><li>Realizar solicitações gerais conforme demanda;</li><li>Realizar follow-up de prazos de entrega junto ao departamento de Supply Chain;</li><li>Verificar junto à aérea responsável a previsão de chegada de peças importadas e nacionais;</li><li>Realizar emissão de remessas de peças para o almoxarifado para separação do material, faturamento e expedição;</li><li>Realizar KPI’s de entrada de pedidos e delivery time;</li><li>Realizar gráficos detalhados com a quantidade de entrada e saída de pedidos (conforme demanda);</li><li>Prover relatórios de Forecast de Entradas de Pedidos e Faturamentos.</li><li>Ter noção de tratativas comerciais como analise de pedidos e contratos.</li><li>Elaborar e acompanhar procedimentos de qualidade como key user de SAP/CRM e RQA</li><li>Enviar documentação para cliente e análise técnica das requisições de cotações de peças e serviços;</li><li>Suporte na definição de escopo de serviço do técnico que irá campo;</li><li>Agendamento de Hotéis, locação de Veículos e voos para viagens dos técnicos e engenheiros;</li><li>Responder follow up de pedidos para os clientes (logística);</li></ul>Your Profile / Qualifications<ul><li>Cursando Ensino Superior em Administração de empresa e afins.</li><li>IInglês nível Avançado</li><li>Experiência de no mínimo 1 anos em rotinas administrativas e ou atendimento a clientes;</li><li>Pacote Microsoft Office avançado</li><li>Conhecimento básico em Power BI</li><li>Conhecimento em SAP</li><li>Conhecimento em CRM</li><li>Conhecimento básico em indústria 4.0</li><li>Técnicas de negociação;</li><li>Atendimento ao cliente;</li><li>Trabalho em Equipe;</li><li>Flexibilidade;</li><li>Organização;</li><li>Comprometimento;</li><li>Bom relacionamento interpessoal</li><li>Proatividade</li></ul>Did we spark your interest? Then please click apply above to access our guided application process.

<div class="org-about-module__description">
<div id="ember59" class="ember-view organization-about-module__content-consistant-cards-description">GEA is one of the largest technology suppliers for food processing and a wide range of other industries. The global group specializes in machinery, plants, as well as process technology and components. GEA provides sustainable solutions for sophisticated production processes in diverse end-user markets and offers a comprehensive service portfolio.</div>
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<div class="org-about-module__content-improvement">
<div class="org-about-module__content-box">&nbsp;</div>
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Analista de planejamento de Assistência Técnica

Responsibilities / Tasks<ul><li>Dar entrada de pedidos de peças e pedidos de reparos de máquinas de clientes no sistema SAP;</li><li>Realizar atendimento via telefone e e-mail a clientes, equipe interna e externa de vendas: Atendimento para auxílio dos clientes, realizando follow-up de pedidos, posição de estoque;</li><li>Realizar solicitações gerais conforme demanda;</li><li>Realizar follow-up de prazos de entrega junto ao departamento de Supply Chain;</li><li>Verificar junto à aérea responsável a previsão de chegada de peças importadas e nacionais;</li><li>Realizar emissão de remessas de peças para o almoxarifado para separação do material, faturamento e expedição;</li><li>Realizar KPI’s de entrada de pedidos e delivery time;</li><li>Realizar gráficos detalhados com a quantidade de entrada e saída de pedidos (conforme demanda);</li><li>Prover relatórios de Forecast de Entradas de Pedidos e Faturamentos.</li><li>Ter noção de tratativas comerciais como analise de pedidos e contratos.</li><li>Elaborar e acompanhar procedimentos de qualidade como key user de SAP/CRM e RQA</li><li>Enviar documentação para cliente e análise técnica das requisições de cotações de peças e serviços;</li><li>Suporte na definição de escopo de serviço do técnico que irá campo;</li><li>Agendamento de Hotéis, locação de Veículos e voos para viagens dos técnicos e engenheiros;</li><li>Responder follow up de pedidos para os clientes (logística);</li></ul>Your Profile / Qualifications<ul><li>Cursando Ensino Superior em Administração de empresa e afins.</li><li>IInglês nível Avançado</li><li>Experiência de no mínimo 1 anos em rotinas administrativas e ou atendimento a clientes;</li><li>Pacote Microsoft Office avançado</li><li>Conhecimento básico em Power BI</li><li>Conhecimento em SAP</li><li>Conhecimento em CRM</li><li>Conhecimento básico em indústria 4.0</li><li>Técnicas de negociação;</li><li>Atendimento ao cliente;</li><li>Trabalho em Equipe;</li><li>Flexibilidade;</li><li>Organização;</li><li>Comprometimento;</li><li>Bom relacionamento interpessoal</li><li>Proatividade</li></ul>Did we spark your interest? Then please click apply above to access our guided application process.

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